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紹介するって結構ハードル高いと思うんですよね。

愛される美容室経営

市川/東船橋アヤラ小山田絢一



3月12日(日曜日)

午前10時

 

今日は新規の指名のお客様を担当させて頂きました。

 

今日新規のお客様をご紹介下さったお客様も、

ご紹介でご来店でした。

 

 

いちばん最初のお客様はもうかれこれ15年くらいは担当させて頂いているでしょうか。

 

男性のお客様。

 

その方の

 

奥様

お嬢様

お嬢様の彼氏

息子さんの奥様

息子さんの奥様のお子様

息子さんの奥様のお友達

 

という具合にどんどん広がっていきました。

 

 

こんなにうれしい事ってなかなかないって改めて感じます。

 

 

考えてみてください。

人に誰かを紹介するって

そう簡単なことじゃないですよね。

 

 

もし、

いまいちだったら

自分の信用落としちゃうかもしれないし。。。

 

 

よっぽどじゃないと僕は紹介しません。

 

 

なんなら

あまりしたことありません。。。

 

 

 

そんな僕目当てに来てくれるって、

幸せすぎっすね!

 

 

だって家か、外出先かで、

自分の話題がでてるわけですよ。

 

 

 

 

 

妄想中・・・・。

 

 

 

 

 

 

いや〜、恐縮です!

 

 

 

誠心誠意心を込めた結果

 

『あっ、紹介カード渡しときますね〜。

よかったら誰か紹介して下さい。』

そんな風に言ってないですよね。

まさかね。

 

 

 

何にも言わないのもどうかと思うけど、

紹介ってする方からしたら

そんなに軽々しくできるもんじゃないんだからさ。。。

 

 

 

1人のお客様を、誠心誠意ご対応させて頂いて、

その結果感動を感じて頂けたら、

ご褒美として、

紹介してくれるんですよ。。。

 

 

まずは感動レベルまで自分(またはお店全体やチーム)の技術、接客のクオリティを高めること。

 

 

お話の中で紹介のきっかけとなりそうなフレーズがでてきたら、

そこからストーリーを考え、お友達や家族にうちの美容室のお話をしてもらうイメージをもってもらう。

(これ大事)

 

 

 

紹介したい人、になる為に、最善を尽くす。

 

紹介カードや、そのほかのツールを利用するのももちろん、いいと思います。

 

 

しかし、

 

 

根本的な満足や感動を感じて頂くことができていなければ、ゴミ箱いきですもんね。

(あたりまえの事言ってますね笑)

 

 

 

今日は新規指名のお客様にも次回予約しっかり入れてもらえたし、よかったぁ。

 

 

 

実は新規指名ってとてつもないプレッシャーかかりますもんね。

気に入ってもらえないなんてことを考えたら結構恐怖。

 

 

今後もたくさん

 

ご褒美

 

もらえるような仕事をしていかないとね!

 

 

自分だけの力じゃなくて、

 

 

お店全体のいい雰囲気がとってもプラスになるのはいうまでもありません。

 

 

みんなに支えられて今がある。

 

今日の日記でした。。。

 

さぁ、、

 

ガンバろっ。。

 

 

さぁ、

ガンバろっ。



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