愛される美容室経営
市川/東船橋アヤラ小山田絢一
これから12月の繁忙期。
一般的な統計によると12月にご来店されるお客様数はその他の月に比べて約1.3倍から1.5倍になるそうです。
と、いう事は毎月のお客様数が500名のサロンであれば、
少なく見積もっても650名様。
多ければ750名様。
通常700名ならマックス1050名!
通常800名ならなんとマックス1200名( ゚Д゚)!!
そんなに~?って思いそうですけどそんなになんですって。
マックスだったらどんなに最高なことか。。
平均の1.4倍で見たらいつもの500名のお客様が700名様のお客様のご来店見込に変わるんです!
という事はカットスピードはもちろん、カラー塗布、ドライ、仕上げまで一連の流れの見直しておかないとね。
いつもの月のペースでサロンワークしていたら、そりゃあお待たせしてしまいますわな。。。
もしくはせっかくお電話を頂いてもお断りの連続。
お断りって結構精神的にきついんですよネ。。。
やりたくてもやれないもどかしさ。
いつもの月より多くご来店されるであろう約200名様のお客様を受け入れられる体制を整えておくことが、
自分たちの最高記録を達成するうえで必要不可欠になってきますよね~。
200名もお客様が増える月なんですよ。
自分の売り上げを1.5倍にすることだって不可能じゃないんだから。
予約の段階からよーく考えておきたいですね~。
お客様数が増えると同時に常連のお客様の失客率がいちばん高いのも12月。
それを忘れないようにしないとね!
常連のお客様に甘えてしまっていてはいつまでたっても頭打ち。
常連のお客様をいつも以上にご満足頂く事は大前提。
それと同時にご新規様のハートもしっかりと掴みとる。
そんな難しいことをやってのけちゃって欲しいな~~ってね!
このチャンスを活かせたら最高ですよね~。
うん、活かしたい(^^)/
よし、活かそう!(^^)!
いや、絶対に活かしてみせる!(^^)!!!
って言うけど人が足りなかったらなかなか難しいよね~、
なんて思ってたらなんと新しいスタッフが2人もアヤラに( ゚Д゚)!!
に、してはちょっと若すぎるよネ~。
中学生くらいかな。
働かせていたらマズいよね~。
ハイ、毎年恒例の職場体験の中学生たち。
どうやら美容師になりたいなぁ、って思ってる子のようです。
嬉しいですね~。
ホント、美容師素敵な仕事だからこのまま気が変わらないでなって欲しいよ(^^)
いろいろ大変っていう意見もあると思うけど、
それを変えようって思っているオーナーさんたち周りにいっぱいいるんで。
もっともっと魅力ある職業になっているハズ。
今の中学生たちが専門学校卒業するころには、みんなのあこがれの職業になっているかもね~(*´ω`)
そしたらうちに面接来てね~(^^)/
って事を考えながら、12月に向けて最終準備や~。
風邪ひかないようにだけはしよ。
さぁ、
ガンバろっ。
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