【即、ごみ箱いき】100枚渡しても意味のない、紹介カード。

愛される美容室経営

市川/東船橋アヤラ小山田絢一

今日は新規の指名のお客様を担当させて頂きました。

ご紹介でご来店下さることになったお客様です。

今日新規のお客様をご紹介下さったお客様も、

ご紹介でご来店でした。

いちばん最初のお客様はもうかれこれ15年くらいは担当させて頂いているでしょうか。

男性のお客様。

その方の

奥様

お嬢様

お嬢様の彼氏

息子さんの奥様

息子さんの奥様のお子様

息子さんの奥様のお友達

という具合にどんどん広がっていきました。

こんなにうれしい事ってなかなかないって改めて感じます。

考えてみてください。

人に誰かを紹介するって、

そう簡単なことじゃないですよね。

もし、

いまいちだったら

自分の信用落としちゃうかもしれないし。。。

よっぽどじゃないと紹介できないでしょ。

なのに

なのに

なーのーにー

紹介でご来店頂けるって、

幸せすぎっすね！

だって家か、外出先かで、

自分の話題がでてるわけですよ。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。

。。。。。。。。。。。。。。

。。。。。。。。。。

。。。。。。。

。。。。

。。

。

妄想中・・・・・

妄想中・・・・・

妄想中・・・・・

いや〜、恐縮です！

誠心誠意心を込めた結果

『あっ、紹介カード渡しときますね〜。

誰かいたら紹介して下さい。』

。。。。。。。。。。。。。。。。。

。。。。。。。。。。。。。。

。。。。。。。。。。。

。。。。。。。。

。。。。。。

。。。。

。。

。

そんな風に言ってないですよね。

まさかね。

『誰かいたら紹介して』

なんて言われてぱっと紹介できるほど、

美容室に困っている人は、そうはいないと思いますよ。

お客様は美容室、選びたい放題なんですって。

そこに行く理由がないと行かないんですって。

自分のお店のある駅に、何件の美容室があるか数えたことありますか？

何にも言わないのもどうかと思うけど、

紹介ってする方からしたら

そんなに軽々しくできるもんじゃないんだからさ。。。

1人のお客様を、誠心誠意ご対応させて頂いて、

その結果感動を感じて頂けたら、

やっと紹介してもらえるかもしれないステージに、

上がれるんですよ。。。

まずは感動レベルまで自分（またはお店全体やチーム）の技術、接客のクオリティを高めること。

お話の中で紹介のきっかけとなりそうなフレーズがでてきたら、

そこからストーリーを考え、

お友達や家族にうちの美容室のお話をするイメージをもってもらう。

（これ大事）

そして、【誰か】ではなく【誰を】紹介して欲しいのかをしっかりアプローチする。

娘さんのお話しが出たなら話の流れを娘さんのヘアースタイルの話にもっていく。

そして自然な会話の流れで、

『〇〇ちゃん今度連れてきてくださいよ～』

ってアプローチする。

待っているだけで紹介してくれるほど、甘くはないよ。

紹介したい人になる為のプロモーション、してますか？

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紹介カードや、そのほかのツールを利用するのももちろん、いいと思います。

紹介カード渡しただけで紹介取れるなら何100枚でも配りますよ！

しかし、根本的な満足や感動を感じて頂くことができていなければ、即ゴミ箱いきですもんね。

（あたりまえの事言ってる～）

今日は新規指名のお客様にも次回予約しっかり入れてもらえたし、よかったぁ。

実は新規指名ってとてつもないプレッシャーかかりますもんね。

気に入ってもらえないなんてことを考えたら結構恐怖。

今後もたくさん、ご紹介

もらえるような仕事をしていかないとね！

自分だけの力じゃなくて、

お店全体のいい雰囲気がとってもプラスになるのはいうまでもありません。

みんなに支えられて今がある。

今日の日記でした。。。

さぁ、、

ガンバろっ。。

いつもお読み頂きありがとうございます<(_ _)>

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【市川店】

10：00～19：00

【東船橋店】

平日10：00～20：00

火曜日10：00～19：00

土日祝9：30～19：30