愛される美容室経営
市川/東船橋アヤラ小山田絢一
僕がスタイリストになってたしか1年が過ぎたくらいの時のお話し。
お客様から指名も多く頂けるようになり
歩合がついて給料が毎月のように上がっていた時期。
そう、
調子に乗っちゃってた時の出来事です。
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『今日は本部からマネージャー(怖い上司)が視察にいらっしゃるからみんな心して仕事するように』
と朝礼で店長からお伝えがありました。
『えっ、今日マネージャー来るの!?』
『マジかよ〜、やりにくいなぁ〜』
と、まぁ、こんな感じの反応。
上の人(怖い人)が視察に来るよ~なんて聞かされたらこんなもんですかね。
『お疲れ様ですっ!!』
『今日はよろしくお願い致しますっ!!』
とか元気に言うんだけどできるだけ携わりたくないなんて思っちゃってる。
触らぬ神に祟りなし、ってこの事とばかりにね。
そして営業開始!
今日も朝から忙しい!
午前中からひっきりなしにお客様がご来店。
今思えば、なんてありがたい事なんだろう。
でも、その時の僕ときたら、
お客様は来てくれて当たり前、なんて思っちゃってた。。。
会社がどれだけ集客を頑張ってくれているかなんて考えもしていない。
自分の腕がいいからお客様が来てくれてるんだぜー、的な。
なんてイタイ思考だったことか。
そんなイタイ僕も忙しい午前中を何とか乗り越え、
午後のアイドルタイムに突入。
よっしゃ、今ならご飯食べられるぞ!とばかりに休憩室へ。
どうやらまだ、マネージャーは来ていない様子。
さっさと食べないと休憩室で鉢合わせ、なんてことになってしまう。
ものの10分で弁当をかきこみそして歯を磨く。
腹も満たされたところでいざ、フロアへ参入。
仕事して、腹も満たされたら何が起こるか。。。
『寝みぃ~~』
そうです。
眠気です。
。
。
。
。
ふぁ~あぁ(_ _).。o○
猛烈な眠気に襲われた僕は、フロアで大きなあくびを一発、そして二発。
。
。
。
。
そしてふとフロアを見渡した僕の目に映ったのは、
鬼の形相をしたマネージャーがこちらをガン見している姿でしたΣ(゚д゚lll)。。。
鬼の説教2時間
『おやまださぁ~ん、ちょっとお願いしま~す』
すぐさまマネージャーに呼ばれました。
休憩室に強制連行です。
ま、まさかマネージャーがもう来ていたとは。。。
油断したにもほどがある。
自分の行いを今更悔いてももう遅いのです。
こからマネージャーの鬼の説教が始まりました。
その時の僕が考えている事と言えば、
『早くお客様来てくれないかなぁ。。。』
『この説教から早く解放してくれ~~。。。』
表面上は反省の色を見せていますが内心はこんなもんです。
しかしそういうときに都合よくお客様がふらりとご来店下さったりなどは、なかなかしてくれません。
約2時間。
直立不動でマネージャーの言葉を聞き続けたのでした。
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ようやく解放された僕にみんなが声をかけてくれました。
『タイミングが悪かったですね~』
後輩はそう言ってくれました。
『こんな時にお前が気ぃ抜いてるからだぞ~』
先輩にはそう言われました。
僕の心の中も同じです。
『いつもなら何も言われないのに、今日は運が悪かったぁ』
その時の僕はこんな風にしか思う事が出来なかったのです。
運が悪かった?
もう10年以上も前の出来事です。
そんな出来事を今ふと思い出すことができた。
それはすなわち、
あの2時間の説教は僕の今後に大きな影響を与えた、という事なのではないでしょうか。
マネージャーは言ってくれました。
『お前が大あくびをしている所をお客様が見たらどう思う?』
『お前は見られていないと思っているかもしれないが、鏡越しに必ず見られているぞ』
『そんな気の抜けたやつを指名したいと思うか?』
『今日あくびをしたのなら、お前は毎回何の躊躇もなくフロアであくびをできる奴なんだ』
『今日初めてあくびをしたわけではないだろう』
確かにその日以来、
僕は絶対にフロアであくびをしなくなりました。
自分があくびを絶対にしないと思うようになると、
まわりであくびをしている人達があり得ない事をしている、と感じるようになりました。
そしてそのあくびを注意するようにもなったのです。
最初は思いました。
運が悪かった、って。
でも気付いたんです。
イヤ、逆だ。
僕は運がよかった。
僕はなんて運がよかったのだろう!って。
あの時の2時間の説教が僕を大きく変えてくれたんだって。
本気でやれよ
フロアで平気であくびをする奴。
そのあくびを見て見ぬふりをしている奴。
そんな奴に熱く熱く2時間も説教できますか?
自分の貴重な2時間という時間を費やせますか?
本気で2時間もの時間を費やして、
僕の美容師人生におおきな影響を与えてくれたマネージャーを尊敬しています!
今、なかなか本気で怒ってくれる人って少ないですよ。
怒って辞められたら困るから。
怒ってパワハラって言われたらイヤだから。
そんな考えがよぎるから。
怒るっていう事はエネルギーのいる事です。
怒ればいいってもんではないのはわかっていますが、時には怒こることも必要だと思っています。
怒るときには必ず愛情をもって怒ります。
そうじゃない人もいるかもしれませんがほとんどそうだと思っています。
興味のない人には怒ろうとは思いません。
だからこれからもし、何か怒られることがあったとしたらこう思ってほしい。
今日はめっちゃ愛情くらったわぁ~(*´∀`*)!!
あくびひとつで2時間説教できる人間に、僕はなりたい(^^)
さぁ、
ガンバろっ。
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