【どうやったら勝てるか？】上手な美容師さんはいくらでもいる中で、顧客を増やしていく為に考えたコト。

愛される美容室経営

市川/東船橋アヤラ小山田絢一

ここ最近、よく考えること。

『上手な美容師さんは周りにいくらでもいる』

美容室の激戦時代。

周りを見れば美容室をさがすのはいともたやすい。

当然お客様の目も肥えているわけです。

良い美容室ないかな？

イヤ、『私にあう美容師さんはどこにいるの？』

と、

高くなった理想の美容師さんを求めていろんな美容室に足を運ぶお客様も。

なかなかリターンしにくいと言われているお客様。

待っているだけでは新規客が来ないのだから、戦略的に値下げをする場面もあるかもしれません。

戦略として、それもありかな、と。

ただ安く技術提供したお客様をJr.スタイリストの経験値を上げるためと割り切るか、

経験値の高い売れっ子美容師を越えるための絶好のお客様と考えるか、

さぁ、あなたはどちらですか？

どうやったら勝てるか

話を戻してみます。

『上手な美容師さんは周りにいくらでもいる』

のはなし。

例えばこのブログを読んでくれているかた。

経営者、幹部、スタイリスト、美容関係の方がほとんどだと思いますが、キャリアのある方ではないですか？

たぶんカットにも自信ありますよね？

接客のコツも熟知してますよね？

カウンセリングでお客様のハートを掴む事、できますよね？

自分が入客すればお客様を増やしていけると思ってますよね？

そう、いわゆる上手な美容師さんたちは、このブログを読んでくれているあなたたち。

（ブログが経営者、幹部向けなので…勝手にそう思ってます）

そういう上手な美容師さんたちがひしめく中、これからお客様をつけていきたい若手スタイリストたち。

お客様増やしていくの、簡単ではないですよね。

カットの経験。

カラーの知識。

接客のさじ加減。

カウンセリングのツボ。

これらをトータルで数値化したとしたらキャリアのあるスタイリストの方が遥かに大きいグラフになると思うんです。

逆に負けてたら焦らないとマズイΣ（ﾟдﾟlll）

だからデータ上での【上手い人】というくくりでは新人スタイリストはベテランスタイリストにかなわないんです。

（スタイリストなりたてですぐ指名100万円とかいっちゃう怪物ルーキーも中にはいますけどね…）

じゃあ新人スタイリストはお客様つかないって事？ってなってしまうんですけど、そういうわけでもないから美容師は魅力的なんです。

どういう事かっていうと、お客様の中にはまだ未熟なのを承知で、

【話しやすさ（話題があう）】

【感じの良さ（愛嬌、元気）】

【見た目（ルックス、オシャレ）の好み】

【ダメ出しのしやすさ（言いやすい）】

【気がきく（忖度できる）】

など、

技術以外の点を気に入って指名してくれる事があるんです！

あるんです…

っていうか最初はそれがほとんどだと僕は思ってます！

お客様だっていろいろな美容室通ってるわけだから担当がどれくらいのキャリアかなんとなーく察すると思うし。

若いスタイリストほど、可愛がられるし、初々しいし、へんなプライドもない。

だからそこは完全にベテランに優ってるところなんですよ！

ベテランになればなるほど、自分スタイルが出来てきて、お客様にとってもサロンとしてもちょっといろいろ言いにくくなる。

いつまでもいつまでも、スポンジのようにアドバイスを吸収してくれるスタイリストは伸びますよ！

何が言いたいかっていうと、若い事によるメリットを存分に利用したらいいんじゃない？

お客様に成長させてもらう！

感謝の気持ちを第一にね！

最後に一言

いろいろ書きました。

それは違うんじゃない？

っていう事もあるかもしれないです。

僕なんか、自己中美容師だったから上の人の気持ちなんて全くわかりませんでした。

わかろうともしてなかった。

まっ、

この立場になったからからこそやっとわかったかなぁ。

経営者や幹部の立場からしたらね、

教育のため、と割り切って下の子に新規客を入客させるパターンって多いと思うんです。

自分が入客すれば高確率でリターンしてもらえる自信があるにもかかわらずです。

なんで自分が入客がすればリターンしてもらえるのに入らないかっていうと、いうまでもないよね…

育てるため…

これからの、次世代のスタイリストが育つ事が、成長につながると確信しているからです。

自分だけがお客様をかかえてちゃダメだ、と。

ホントに数少ない新規客。

自分のできる限りのチカラ発揮して欲しい。

新規来るの当たり前じゃないよ。

無難じゃダメ。

平均的じゃダメ。

自分の武器になる何かが…

Jr.スタイリストなら技術的にはまだまだなんだから、上記に挙げた技術以外の何か飛び抜けなきゃ！

ハッ、と気づいた時がレベルアップした時だよ。

自分の武器、磨こうぜ！

さぁ、

ガンバろっ。

いつもお読み頂きありがとうございます<(_ _)>

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