【戯言】売り上げが上がらない？それは必要とされていないからだよ。

愛される美容室経営

市川/東船橋アヤラ小山田絢一

『ヤル気無さそうにみえますけど、仕事はしっかりやりますよ』

『考えてなさそうに見えますけどに深いとこまで考えてますよ』

まだ前の会社で勤めている時だったかな。

こういう事言うスタッフがいたんです。

います？

周りにこう言う人。

当時は

そうなんだ〜(¬_¬)

程度にしか思ってなかったけど、今改めて考えてみると、この人がどういう人かわかる気がするなぁ。

要するに…

【他人からの自分の評価は低い】

だけど

【自分で自分の評価は高い】

こう言う人だったんだ、ってね。

他の人からどう見られているか？って大事じゃん？

別にいいんですよ。

個人でどうあろうとも。

自分は自分だから。

人からどう見られてるか、なんて気にしないほうが生きやすいでしょ。

ただね、

美容室とか飲食店とかサービス業全般に言える事？

（というか組織全般言える？）

かなと思うんですけど

【他者（スタッフ、お客様）からの評価がその人の評価になる】

わけで自己評価ではないわけです。

経営者ももちろん同じ。

最近評価制度シート導入している企業（美容室も含む）増えましたよね〜。

自己評価と他者評価を比較して、自分を客観視して評価するやり方ね。

あまりにも自己評価と他者評価が相違あり過ぎるとちょっと問題があるので話し合う、とか。

その話書くと長くなるのでまた、今度…

話を戻して、

お客様に喜んで頂けた結果がその人の売上。

お客様の評価が一定以上だったからまたリピートする。

………

自分の評価ではなく、お客様の評価…

いくら自分で頑張っているつもりでも、

検討違いだったら認められない…

ボブにしたいお客様に、

完璧なレイヤースタイルで仕上げても、

？？？って思われちゃうでしょ。

（ちょっと無理矢理な例え…）

見えない努力は評価しようがない

見えないところで

『自分は努力している』

と思っていても、見えないのだから

『結果としてついて来なければ、それはなかった事になってしまう』

って思うんですね。

『結果としてついて来た時に初めて、

見えない努力が存在していた事になる』

んじゃないかなぁ。

だからね、

『見えないところで努力してます！』

『胸の奥に熱い思いを秘めています！』

なんて言わなくていいから、

どんどん自分のやっている事アピールしなよ^ ^

ってみんなには言ってるんですよね。

胸の奥に秘めていないで思いっきり伝えていいんだよ、ってね。

『みんなが帰った後も練習してる』

『朝早く来て練習している』

とても素晴らしいしそういう子は応援したい！って思うしチャンスもたくさんあげたいよね^^

だけど今だと結果としてついて来た時じゃないと、なかなかその努力の存在を認識しづらい。

練習だけに限らず、ね。

（こっそりやってるから気づかない…）

（あ、一人で黙々とやりたい気持ちもわかるけど）

だからそういうのもったいない…

みんなをどんどん巻き込んでほしいかな。

美容師の売り上げはお客様の評価そのもの

自己評価って僕はあまり意味ないと思ってて。

自分に厳しい

自分に甘い…とかも自己評価だしね

僕は自分に厳しいよ～^^

他人からの評価でサービス業は成り立ってると思ってるし。

みんなが必要とするから反映する。

シンプルに。

自己満足で満足しちゃったら成長ないもんねっ。

（結果が伴わない努力は努力とは言わない、自己満足だ、っていう言葉があったな）

……

美容の仕事で言えば…

他者（お客様）に満足して欲しいからやってるんだよね？

それを真摯にやっていった先にあるのが

必要とされるってことかな、と。

・・・・・・・・・・・・・・

・・・・・・・・・・

・・・・・・・

・・・・

・・

・

そんな事ちょっと思ったんで書いて見ました^ ^

戯言です(_ _).｡o○

ハッ、と思った人だけ感じ取ってくれればいい^ ^

いろいろ考えている中のひとつとして捉えて下さいね〜^ ^

……

仕事は楽しくやるのが1番！

楽しくないと笑顔なんてでない！

評価気にしすぎるのも苦しいから、ね！

（こっちの方がマジ本音^^…）

さぁ、

ガンバろっ。

いつもお読み頂きありがとうございます<(_ _)>

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