独立して美容室経営者になった
美容師が書く経営ブログ
僕のまわりには熱意を持ったオーナーがたくさんいます。
一緒に話したりすると、僕なんかじゃ思いつかないような取り組みをしていたりします。
すごくすごく、熱いヒト達です。
ほとんどの方がプレイングオーナー。
経営者をやりながら、同時にトッププレイヤーでもあります。
1店舗経営の場合、オーナーが売り上げの半分以上を占めるケースがほとんどのようです。
多い場合は7~8割以上がオーナーの売上というケースも。
そして皆さん、1店舗経営の美容室の割合、知ってますか?
約24~25万件はあると言われている美容室。
その約9割が1店舗経営だという事を。
と、すると20万件以上が1店舗経営。
1店舗経営の美容室20万件の売上の約半分以上がオーナーの売上。
…
…
…
僕が何を言いたいのかわかります?
オーナーの売上
自分の勤めているサロンのオーナーを想像してみて下さい。
誰よりも熱く、仕事熱心で、お客様からの支持を受けている。
そして、時にはスタッフにも厳しいが、自分にはもっと厳しい。
そんな人じゃないですか?
んーー…
全然違うよ…
って場合もあるかとは思いますが、僕の周りのオーナーはみんな熱いヒトばかりです。
そんな熱いオーナー達が、がっちり心をつかんでいるお客様達はなかなか離れません。
そりゃそうです。
統計的に1店舗経営美容室が大多数で
且つ、オーナーの売り上げの占める割合が多いのは事実。
(多店舗展開をしていきたいオーナーは自分の売上を下げていく必要がありますけどそこまで到達するには相当な壁があります)
大多数の美容室はオーナーの売上で成り立っているのだから
失客しまくっていたら即効で潰れてしまいます。
(実際には毎年10,000件新規出店して8,000件潰れていると言いますが…)
本気も本気。
きっと毎日仕事の事を考えている事でしょう。
熱いオーナーの話はこれくらいにしておいて…
と、いう事はこれからお客様をつけていきたいスタイリスト達は、
それ以外の【まだ美容室の決まっていないヒト】を【顧客】にしていく必要がある。
多くないパイの取りあい。
そんな風に感じます…
新規集客
極端な話をしますね。
月に100人新規に入客しようがリピート率がゼロだったら顧客は増えません。
僕はリピート率って大事だと思ってます。
ただし、分母をそろえて比較する必要がありますけどね。
月10人と月100人では違う。
会社は頑張って新規集客します。
結構お金かかります。
集客できるホットペッパー作るには時間も相当かかります。
多くはないパイの中から相当頑張って集客した新規だというのをまず知ってほしい。
そして1%でもリピート率が高くなるようにスタイリストは練習して欲しい。
今すぐに
なぜか?
スタイリストは美容師のゴールではない。
そして、
顧客を多く持つ事とはどういうことか?を知るという事が、
今後、美容業界で携わっていく上で必要だと思っているから。
会社が大きくなって、
教育担当を任されるにしても、
社内でハサミを置くポジションになるにしても、
売れている美容師の次元を知っておいて損する事はなにもない!
逆に知らないが故に壁にあたる事ばかりだと思う。
まずは売れなさい!
本気で売れようと思っているなら
【どうしたら売れるか?】
を本気で考えるようになるから。
それは今後の自分にとってプラスでしかない。
スタイリストになってからやろうと思っているなら、来年からやりなさい。
来年からやろうと思っているなら、来月からやりなさい。
来月からやろうと思っているなら、来週からやりなさい。
来週からやろうと思っているなら、明日からやりなさい。
明日からやろうと思っているなら…
今すぐやりなさい。
【早くから本気になってマイナスなど一ミリもない】
さぁ、
ガンバろっ。
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