【覚悟を決めた】新たなる一歩。スタイリストの代わりはもう卒業。

愛される美容室経営

市川/東船橋アヤラ小山田絢一

この前こういうブログを書いたんです。

最初は¥9900だった。価格改正するその理由が一番大事。

価格改正をする意味というか、信念を書いたブログです。

価格改正をする信念ははっきりとわかっているんですけど、

それがただ口で言っているだけのことにならないようにしないといけないと思ったんです。

価格改正がただの値上げになっては絶対ダメで、

ただの値上げにならないようにするにはどうしたらいいかって、

それこそ、四六時中考えていたんです。

価格が上がるっていう事は、それに見合った

①技術力

②接客力

③心地良さ

が以前よりも向上していないといけないわけで、

質が落ちるなんて言うのは論外として、現状維持でもいけないと思ったんです。

今までと同じ技術、接客、心地よさで価格だけあがったら割高感が出るのは必須。

少しでも不満要素をあたえてしまったお客様は失客する可能性が非常に大きいと思います。

それほど慎重に進めていかなければいけない案件なんです。

そして四六時中考えて出した結論それは

【価格改正して上げた分の売り上げをスパニスト、ケアリストにつける】

という方法です。

メニューによって多少違いますが、トリートメント各種、ラグジュアリーヘッドスパに関しては価格を上げた分全部、担当してくれたスパニストにつくようにしました。

これってかなり大きな変化ですよね。

今までは全部スタイリストについていたんですから。。。

以前から考えていた

以前にこんなブログを書いたんです。

ひとつひとつの仕事にインセンティブをつけると結果ダメになる、のかな？？

ヘッドスパを担当してくれたスパニストにインセンティブを付けることを考えているブログ。

この記事も結構反響合ったんですけど、とうとう実行する時が来ました。

考えていることで、ずーーーーっと消えないアイディアはいつかやるべきことだと思っているので。

忘れてしまうアイディアだったらそんなに重要じゃなかったってこと。

インセンティブといっても何人担当したから、ハイ5000円というような金額は全く決めていません。

いや、むしろお金で動くようだったら失敗すると思っています。

ハートの問題。

自分が頑張ったスパトリートメントの実績がしっかりと数字に残る。

そして会計履歴にも自分の名前が載る。

お客様にも自分をアピールしなければ、という想いが自然と沸き立つ。

そうする事によって、【スタイリストのヘルプ】という位置づけから

【スパニストとして自分がしっかり担当している】という意識になる。

すると結果、技術力も接客力も向上すると僕は思っています。

それが狙いです。

解決しなければならない問題もある

問題もあります。

スタイリストの事。

『価格改正して上がった分をスパニストにつける』、としているのでスタイリストの売り上げが下がるわけではありません。

しかし今までなかったことを新しくやろうとするときには、

やろうとしている事の意味をしっかりと落とし込まないと、

逆に、

意識の低下や人間関係の悪化などを引き起こす恐れがあると思っています。

だから、どういうふうに話をするかは非常に重要です。

ヘルプしてくれるスパニストやケアリストが今よりさらに成長できる環境で成長すれば、結果自分の数字も自然と伸びてくる。

だから、

自分の売り上げ、自分の数字、に固執するのではなく全体で向上していくという意識を持ってほしい、

そう思っています。

数字を意識する事は絶対に必要ですが、その数字は自分だけの力で築き上げてきたのではないのですから。

お店全体もそう

今もアヤラというお店が存在し、お客様でにぎわっていられるのも、当然僕だけの力ではありません。

売上を上げてくれる優秀なスタイリストがいて

スパを極めたスパニストがいて

フロアを活気つけてくれる元気なケアリストがいてくれるからです。

そして僕の役割は、

素晴らしい活躍をしてくれているみんなの方向性を同じ方向にむいてもらい、進んでいくための舵を取ることです。

だから僕は何度も言わなければいけない。

自分だけの事を考えていては衰退する。

周りを伸ばすにはどういたらよいかを考えるんだ。

そうすれば結果、ありとあらゆる面で自分も成長しているから！！と。

これからもアヤラを宜しくお願い致します。

さぁ、、

ガンバろっ。。