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2店舗になって実感した【落とし穴】

愛される美容室経営

市川/東船橋アヤラ小山田絢一




 

なぜ2店舗?

 

2店舗目出店に向けてのオンラインサロンがとっても盛り上がっていてすごいですね!

 

さて、

その2店舗目なんですけど皆さんはなんで2店舗目を出店したいのでしょう?

 

●スタッフが育ってきたから活躍する場を与えるために出店する

●店舗数が多いほうが仕入れや商談で強くなるため出店する

●自分たちが提供してきた技術、接客をもっと広めたいから出店する

●よさそうな物件の話が舞い込んできたから出店する

●店舗数を増やして利益を上げ会社環境を良くしたいから出店する

●一店舗だけではリスクが高いと考えるから出店する

●店舗展開は自分の夢だから出店する

などなど。

 

いろいろあるでしょう。

 

特にどれが正解というのはないと思います。

考え方は人それぞれですから。

別に【自分がお金持ちになりたいから出店する】

でもいいと思うんです。

 

そういう考えのオーナーに人がついてきてくれれば、ですけどね。。。

 

それと一つ、だいじなことがありますよね。

 

 

 

 

店舗展開は絶対に一人ではできない】

【協力者、右腕の存在、自分の考えを理解してくれているスタッフが必要です】

 

 

 

2店舗の葛藤

 

 

アヤラは今2店舗ですが、僕には悩みがあります。

自分の考えていること、想いがスタッフに伝わりにくくなった。

と感じています。

 

 

当然と言えば当然です。

だって、今まで一つの店舗で毎日顔を合わせていたわけですから、

スタッフの調子やテンション、どんな接客をしているか、技術はレベルアップしているか、悩んでいそうか、不満はありそうか、などなど

表だって言いはしませんが毎日感じていました。

 

 

でも今は違う。

 

店舗が離れることによって毎日の状態に関する情報は今までよりも圧倒的に少なくなるのです。

情報を得る手段は山ほどあります。

僕が毎日店舗に出向けばよいのかもしれません。

 

でもこの先の発展には自分たちで問題解決してもらわなくてはならないと考えていることから、今はあまり口出ししすぎず

 

【信じて任せる】

 

というスタンスでいるのです。

 

 

 

たった2店舗でそう感じるのですから

もっと多店舗展開をしている経営者様は【伝える】【信じる】【任せる】ということに対してすごい努力をしているんだろうな、と感じます。

 

 

 

伝わっていないが故の誤解

 

 

先日、僕のブログに関してスタッフから意見がありました。

 

細かいことは割愛しますが、

 

『こういうことを書くとお客様の目に触れたとき失客の恐れがあるのではないか』

 

というような意見です。

 

 

僕は当然お客様の目に触れることも想定してブログを書いています。

(読者は圧倒的に美容関係者、経営者の方々でお客様はほんのわずかだと認識してますが)

僕のブログは良いことばかりではなく、時にはキツイと思われることも書いています。

百も承知です。

それも理解したうえで書いています。

 

当たり前のことだと思いますが、

 

【自分の考えに基づいた、真実しか書いていない】

 

のですからその時の想いや考えによっていろんなブログになると思います。

 

自分の気持ちを偽って、いいことばかり書くブログは書きたくないんです。

時にはつらくて苦しいことを書くかもしれません。

時には諸先輩方にお叱りを受けるようなことも書いてしまうかもしれません。

 

そういったところも踏まえて

これからも

 

伝えるためのブログ

書いていきたいと思います。。。

 

 

さぁ、、

 

ガンバろっ。。さぁ、

ガンバろっ。



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