愛される美容室経営
市川/東船橋アヤラ小山田絢一
先日一本の電話が鳴りました。
『スターツ出版のものですけれども代表者様いらっしゃいますか?』
(ん?、スターツ?)
(スターツって不動産とか扱っている会社じゃなかったっけ?)
(うちに何の用事だろ)
『オズマガジンやオズモールという名前はご存知でしょうか?』
(オズマガジン、オズモール?)
(もちろん知ってますとも)
(情報誌とグルメ、ホテル、美容のサイトでしょ)
『私共で今回初めて、一定の条件を満たした少数の美容サロン様へオズモールビューティ掲載のご案内をさせて頂いております』
(はは~ん)
(結局、集客サイトの営業か)
(しかも、《選ばれたサロン》なんて使い古されたお誘い文句だな)
(でも、楽○さんや、その他の営業電話は良くかかってくるけど、確かにオズモールから初めてだな)
(それに奇跡的に明日、話聞く時間が一時間だけぽっかり空いているではないか)
(どんな掲載プラン条件なのか、知っておくのも勉強になるだろうし、ちょいと聞いてみるか!)
という計算が頭の中で出来上がり、普段ならそっこーで『うちは結構です』という所を
僕は、話を聞いてみることにしたのでした。
そして次の日
オズモールの担当さんが来店しました。
20代であろう女性の方です。
まず最初にオズモールについての説明。
というか掲載メリットをお話しくださいました。
●掲載するには定められた審査基準をクリアしなければならない
●掲載が開始されて8年?経つがまだ400店舗のみの掲載にあえてしている
●選び抜かれたサロンのみの掲載になるのでユーザー様からもオズモールなら安心、外さないと言って頂いている
●もともと雑誌から始まっているので写真の撮り方がうまく見た目がすごくキレイ
●ホットペッパー以外で成功している媒体と言えばオズモールではないか
●独自の立ち位置(贅沢、ご褒美、ヘッドスパ、女子)でブランド力がある
●客単価が良い(平均11000円)
●今までこちらから営業したことはなく、今回初めて厳選サロン様のみお声がけした
と、いう具合でした。
厳選されたサロンといわれれば、悪い気はしないのですが、
よくある話、そんなにうのみにせずです。
なぜ、アヤラが選ばれたか聞いてみた。
ひとつ、カット料金が¥5400以上
ひとつ、駅から徒歩3分以内
ひとつ、ヘッドスパがウリである
ひとつ、個室又は半個室が完備されている
ひとつ、高級感のある店内である
ひとつ、口コミが良い、件数が多い
というのが大まかな条件だそうです。
確かにアヤラのイメージではあると思いますがそこも、うのみにせず。
で、掲載料金は?
続いて掲載料金の説明です。
初回のみ10万円。
(店舗情報作成とカメラマンによる写真撮影込)
その後は掲載費用は一切かかりません。
成果報酬クーポン利用のお客様のクーポン料金の20%。
というご提案。
初回費用は、スターツ側から掲載のお願いをしているサロンに限っては優遇がありました。
でもね
掲載料金が0円なのは嬉しいですが、
成果報酬20%をどう考えるかですよね。
オズモールからのお客様が来店すればするほど多額のお支払いになるんですものね。
仮に平均の¥11000クーポンで50名集客出来て110000円のお支払いです。
新規ならまだしも既存のお客様がオズモールを見つけて
クーポン予約してきたら利益率がぐんと下がってしまいますからね。。。
(それに対する対応策はあるということでお聞きしました。)
(でも、既存客が使ってしまうリスクはありますね)
他にもへぇ~~~~
っていうシステムがいくつかあったんですけど書ききれなさそうです。。。
で、今はそうしたかというと
アヤラは新規がたっくさん欲しい!
っていうよりは今は、顧客様を大事にしてご紹介で伸びてますので
今回は丁寧にお断り致しました。
あなたのお店にも営業さんから電話がかかってくるかもしれませんね。
自店に合うのであれば検討してみてはいかがでしょうか。
参考までに。
さぁ、、
ガンバろっ。。
さぁ、
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